Buổi phỏng vấn sẽ được ghi hình lại, Anna giới thiệu sơ lược về hai năm cải tổ vừa qua của Kenton Trip, tiền thân của công ty vốn là đơn vị lớn nhất trong nước làm về du lịch, nhưng mấy năm gần đây khi các hình thức du lịch nhỏ lẻ lần lượt xuất hiện trên internet, sức cạnh tranh lớn, doanh thu cũng giảm dần theo từng năm, do đó sau này mới bị tập đoàn Kenton mua lại. Hiện giờ Kenton Trip đã tái cấu trúc xong nội bộ và vẫn đang trong giai đoạn cải cách, rất được trụ sở xem trọng.
Hiện tại Kenton Trip có tổng cộng hai mươi mốt bộ phận: bộ phận khách sạn, bộ phận mua vé, bộ phận du lịch, bộ phận công tác thương vụ, vân vân, các bộ phận có thể phối hợp với nhau, có sự qua lại nhất định, mỗi bộ phận lại có các nhóm như marketing, vận hành, quảng cáo, phát triển kinh doanh, vân vân.
"Hiện tại nhóm marketing của bọn chị đang rất thiếu người," Anna mỉm cười, "Công việc đều làm theo nhóm cả, nhưng chị có thể hỏi vì sao em lại tạm dừng học cao học không?"
Trần Ý An kiên nhẫn lắng nghe, câu hỏi này khiến cô hơi ngượng ngùng, khẽ mím môi, "Bởi vì em cảm thấy công sức bỏ ra và kết quả nhận lại không tương xứng nhau ạ."
"Cụ thể là?" Anna ý bảo cô cứ từ từ nói tiếp.
"Ban đầu em định dùng chuyên ngành cử nhân làm cầu nối, khi đó em có học cả ngoại ngữ thứ ba là tiếng Tây Ban Nha, em nghĩ như vậy thì khi học cao học có thể học thông dịch song song, đây luôn là nghề mơ ước của em, nhưng đáng tiếc là trường không cấp offer cho em chuyên ngành đó, nên em đành lấy lui làm tiến chọn nghiên cứu ngôn ngữ, nghĩ rằng sau này nếu học lên tiến sĩ có thể chọn lại, hoặc ở lại trường làm việc, hơn nữa em cũng đã tính toán đến cơ hội việc làm sau khi học ngành này, nhưng dần dần em nhận ra hướng đi đó càng lúc càng xa với kế hoạch ban đầu, học tiến sĩ cần số tiền rất lớn, nên em chọn dừng lại đúng lúc," Trần Ý An nói, "Chi phí ba năm học khoa chính quy ở London không hề nhỏ, nhà em chỉ là gia đình bình thường, em có làm thêm để trang trải nên biết kiếm tiền khó thế nào, bởi vậy em muốn mỗi đồng tiền đều phải được dùng đúng chỗ. Với em, bằng cử nhân đã đủ rồi, nếu có thêm bằng thạc sĩ đúng là càng tốt hơn, nhưng nếu không thể thì cũng không cần gượng ép. Trong hồ sơ em có đính kèm bảng điểm đại học ạ."
"Studio này của em tổng cộng có 189 lượt phục vụ khách hàng, phản hồi đều rất tốt, em đã làm thế nào vậy?"
"Bởi vì khách hàng của bọn em chủ yếu là sinh viên, thật ra khách nữ và các cặp đôi chiếm đa số, chúng em sẽ căn cứ theo sở thích của khách hàng để tặng thêm các món quà nhỏ, hoặc là thương lượng với nhà hàng để họ tặng thêm món tráng miệng, hoặc là hợp tác với khách sạn để gửi quà lưu niệm," Trần Ý An nói, "Thật ra quan trọng nhất vẫn là chân thành và để ý đến từng chi tiết nhỏ, chúng em sẽ dựa theo sở thích của mỗi vị khách để lập kế hoạch, studio của bọn em tuy nhỏ, nhưng ai cũng làm hết sức mình, chỉ mong khách hàng có được những trải nghiệm đáng nhớ và bọn em thu được một chút ít lợi nhuận là đủ."
Anna gật đầu, nhìn cô bằng ánh mắt đầy tán thưởng, theo kinh nghiệm của nhà tuyển dụng số một, tổng hợp lại, cô ấy nghĩ Trần Ý An có thể đạt điểm cao.
Cô không giống với những sinh viên mới ra trường khác tỏ ra quá non nớt hay quá căng thẳng rụt rè, lại vẫn giữ được sự ngây ngô và nhiệt huyết của tuổi trẻ.
Quan trọng hơn, cô có sự can đảm, lý trí và độc lập.
Đây đều là những phẩm chất tốt mà Anna rất xem trọng.
Trong mắt Anna, nhân viên giống như các linh kiện, chỉ khi được đặt đúng chỗ mới có thể khiến cỗ máy lớn vận hành trơn tru.
Phỏng vấn Trần Ý An xong, khâu phỏng vấn buổi sáng cũng kết thúc.
"Không hợp với nhóm sáng tạo quảng cáo bên các anh lắm," Anna nói với Liam bên cạnh, "Nhưng lại rất hợp với vị trí marketing, em ấy có sự chu đáo và quan tâm dành cho khách hàng."
"Bên tôi đang có năm thực tập sinh rồi, đúng là cô ấy hợp với marketing hơn. Nhưng ba bộ phận sáng tạo, marketing và nghiên cứu thị trường vốn là anh em, sau này có lẽ sẽ có nhiều cơ hội hợp tác."
Anna gật đầu, ôm tập hồ sơ đi lên tầng trên.
Hoắc Thanh Lan tạm thời được điều từ trụ sở chính xuống, văn phòng của vị giám đốc kỹ thuật tiền nhiệm vẫn chưa dọn xong, nhưng may mắn là anh cũng không mấy để tâm, tùy ý chọn một phòng khác.
Lúc Anna gõ cửa bước vào, Hoắc Thanh Lan đang xem báo cáo, nghe thấy tiếng động, anh ngẩng đầu nhìn sang, "Có chuyện gì?"
"Gần đây nhân sự ở chi nhánh bị thay đổi nhiều, chính sách mới vẫn chưa ổn định, thành phố có ba, bốn sản phẩm du lịch mới rất mạnh, hẳn anh cũng đã nhìn ra hiện tại lượng khách cũ của chúng ta đang sụt giảm, khách mới lại nghiêng về phía đối thủ hơn," Anna kiên nhẫn nói, "Tôi biết anh tuyển người rất khắt khe, nhưng vấn đề là chúng ta không còn nhiều thời gian để thong thả chọn người.
Cuối năm là mùa du lịch vàng rồi."
"Vấn đề quyết sách cần bộ phận nhân sự can thiệp?" Hoắc Thanh Lan rũ mắt xem báo cáo trước mặt, đáy mắt càng lúc càng lạnh nhạt, anh không thích nhìn những câu chữ mơ hồ, chỉ cần những con số chính xác cuối cùng, mấy giây sau, anh bấm số điện thoại nội bộ, giọng nói lạnh như băng, "Bảo Henry viết lại báo cáo tháng, nộp lên trước hai giờ chiều."
"Henry không hài lòng vói nhóm thực tập sinh hiện tại, không có gì ngoài ý muốn thì cuối tháng đều sẽ bị loại, các giám đốc bộ phận đều bắt đầu có ý kiến rồi."
"Cho nên?" Hoắc Thanh Lan nói, "Trước mắt cho thấy quy tắc dùng người của nhóm marketing rất lỏng lẻo, liên tục giẫm vào vết xe đổ, cho nên lần này phải siết chặt từ khâu đầu tiên, đừng để dưa vẹo táo sâu gì cũng được lọt vào vòng thực tập."
"Cho nên tôi muốn đề nghị bớt khắt khe về bằng cấp, anh cũng thấy mấy người Trần Ý An đợt này rồi, đều là sinh viên trường top, học đúng chuyên ngành, mà báo cáo thực tập lại hoàn toàn không bằng Trần Ý An. Anh có biết vì sao dù chuyên ngành cô ấy không liên quan mà tôi vẫn muốn thử xem sao không?" Anna rất nhẫn nại thuyết phục anh, "Bởi vì tôi học Xã hội học và Quan hệ công chúng, tôi biết chuyên ngành của Trần Ý An khô khan đến mức nào, vậy mà cô ấy lại đạt điểm cao nhất toàn khóa, cho thấy cô bé ấy cực kỳ nỗ lực và chịu được áp lực. Nếu Trần Ý An muốn học xong thạch sĩ, thành tích tốt nghiệp chắc chắn cũng rất tốt. Ngoài ra, yêu cầu của nhóm kỹ thuật chỉ là bằng cử nhân song nhất lưu hoặc QS Top 50, chiểu theo yêu cầu của bọn họ, Trần Ý An hoàn toàn có thể."
"Không phải vì qua kính lọc cùng trường?" Hoắc Thanh Lan hỏi ngược lại một câu.
"Không phải tôi chưa từng đánh trượt người tốt nghiệp bằng giỏi từ G5 và Ivy(*)."
(*) Top 8 trường Đại học danh giá ở Mỹ, bao gồm: Brown University, Columbia University, Cornell University, Dartmouth College, Harvard University, University of Pennsylvania, Princeton University, và Yale University
"Kết quả thử việc sẽ không có ngoại lệ."
Đáp án này đã đủ khiến Anna hài lòng rồi.
Nội dung chương bạn đang xem bị thiếu. Vui lòng truy cập website https://truyenabc.com để xem nội dung đầy đủ. Cảm ơn bạn đọc!